感謝您長期以來對方位通訊產(chǎn)品的惠顧與支持,我司在此表示最衷心的感謝!為更好地迎合市場和技術(shù)的發(fā)展,結(jié)合客戶需求及公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,為您提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品,我司將對產(chǎn)品進(jìn)行正常的升級更新及產(chǎn)品迭代。
自2019年12月 15 日起,方位G100S、G200S將停止接單并進(jìn)入退市期。
方位將按以下原則對EOL(退市)產(chǎn)品提供售后支持:
(1)自產(chǎn)品EOL后的第一年內(nèi),繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術(shù)支持服務(wù)。軟件支持包括:bug修復(fù),安全性問題修復(fù),以及必要的兼容性問題修復(fù)。
(2)自產(chǎn)品EOL后的第二年至第五年內(nèi),將繼續(xù)提供必要的軟件技術(shù)支持服務(wù),包括軟件重要bug修復(fù),但不包括因軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無法修復(fù)的bug問題。
(3)若需要對硬件維修或更換,請聯(lián)系您的銷售經(jīng)理,方位將根據(jù)銷售政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
(4)自產(chǎn)品EOL后,原則上將不再支持新的需求、改進(jìn)和功能添加。
(5)自產(chǎn)品EOL后的第六年起,原則上將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
殷切期望您能夠一如既往的支持方位全系列產(chǎn)品,我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。更多產(chǎn)品信息,歡迎訪問我司官網(wǎng) www.tools.moshengzb.cn 或垂詢當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
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