深圳方位通訊科技有限公司(下稱“方位通訊”)鄭重通知:由于市場需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃,方位C600安卓視頻話機產(chǎn)品已于2020年12月4日停止銷售。在該日期后,該產(chǎn)品不再接受新建訂單。方位將根據(jù)行業(yè)標準,繼續(xù)提供該相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)。具體技術(shù)支持政策包括:
(1)自產(chǎn)品退市后的第一年內(nèi),方位將繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術(shù)支持服務(wù)。軟件支持包括:bug修復(fù),安全性問題修復(fù)以及必要的兼容性問題修復(fù)。
(2)自產(chǎn)品退市后的第二年至第五年內(nèi),方位或?qū)⒗^續(xù)提供必要的軟件技術(shù)支持服務(wù),包括軟件重要bug修復(fù),但不包括因軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無法修復(fù)的bug問題。
(3)若需要對硬件維修或更換,請聯(lián)系您的銷售經(jīng)理,方位將根據(jù)銷售政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
(4)自產(chǎn)品退市后的第六年起,原則上將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
方位將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),感謝您的理解與支持!
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