深圳方位通訊科技有限公司（下稱“方位通訊”）鄭重通知：由于市場需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃，方位通訊iW30 SIP音箱產(chǎn)品已于2021年1月26日停止銷售。在該日期后，該產(chǎn)品不再接受新建訂單。方位通訊將根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)提供該相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)。具體技術(shù)支持政策包括：
方位將按以下原則對EOL（退市）產(chǎn)品提供售后支持：
（1）自產(chǎn)品EOL后的第一年內(nèi)，繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術(shù)支持服務(wù)。軟件支持包括：bug修復(fù)，安全性問題修復(fù)，以及必要的兼容性問題修復(fù)。
（2）自產(chǎn)品EOL后的第二年至第五年內(nèi)，將繼續(xù)提供必要的軟件技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件重要bug修復(fù)，但不包括因軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無法修復(fù)的bug問題。
（3）若需要對硬件維修或更換，請聯(lián)系您的銷售經(jīng)理，方位將根據(jù)銷售政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
（4）自產(chǎn)品EOL后，原則上將不再支持新的需求、改進(jìn)和功能添加。
（5）自產(chǎn)品EOL后的第六年起，原則上將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
殷切期望您能夠一如既往的支持方位全系列產(chǎn)品，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。
功能更強大、操作更智能，打造簡單高效的商務(wù)溝通體驗
